×

W ramach naszej witryny stosujemy pliki cookies w celu świadczenia Państwu usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Państwa urządzeniu końcowym. Mogą Państwo dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących cookies.
Więcej szczegółów w naszej "Polityce prywatności Cookies"

Polityka prywatności Cookies.

Ciasteczka (cookies) to nieduże pliki, które strony internetowe zapisują na naszych urządzeniach, za pomocą których korzystamy z internetu (komputery, laptopy, tablety i smartfony. Pełnią wiele funkcji, m.in. dzięki nim serwisy zapamiętują indywidualne preferencje użytkowników(jak np. język strony, jej kolor, układ, rozmieszczenie treści).
Cookies są potrzebne do właściwego funkcjonowania serwisów internetowych, np. tych wymagających autoryzacji – m.in. podczas logowania do konta pocztowego czy sklepu internetowego (ponadto pomagają przechowywać towary wrzucone do koszyka w sklepach online).

Umożliwiają również personalizowanie stron internetowych w zakresie wyświetlanych treści oraz dopasowania reklam. Pozwalają też tworzyć anonimowe statystyki dotyczących odwiedzin serwisów, mogą jednak być wykorzystywane do śledzenia naszej aktywności w sieci.

Jeśli użytkownikowi nie odpowiada takie zbieranie informacji, może wyłączyć obsługę ciasteczek w swojej przeglądarce internetowej.

W jaki sposób zmienić ustawienia dotyczące cookies w różnych przeglądarkach?

• Mozilla Firefox – kliknij tutaj

• Microsoft Internet Explorer - kliknij tutaj

• Google Chrome - kliknij tutaj

• Opera - kliknij tutaj

• Apple Safari - kliknij tutaj

• w telefonach komórkowych, tabletach i innych urządzeniach mobilnych - zachęcamy do zapoznania się z opcjami prywatności na stronie internetowej producenta Twojego urządzenia mobilnego.

Waluty:
Twój koszyk: 0,00 zł Zobacz koszyk

Regulamin

POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Poniższy tekst stanowi regulamin sklepu internetowego Djenka.pl prowadzonego pod adresem www.djenka.pl. Regulamin ten obowiązuje Sprzedawcę oraz wszystkich Klientów korzystających z usług tego sklepu internetowego.
  2. Właścicielem sklepu jest firma: Djenka Joanna Kocur, ul. Bratków 4, 43-200 Pszczyna, NIP: 638-126-91-84, REGON 243425470 , nr rachunku bankowego 37 1050 1315 1000 0091 4158 2222 w banku ING, telefon: 660697978, adres email: djenka@djenka.pl.
  3. Wszystkie produkty oferowane w sklepie www.djenka.pl są dostarczane bez wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
  4. Sklep internetowy www.djenka.pl prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.

 
ZAMÓWIENIA

  1. Aby dokonać zamówienia Klienta powinien dokonać rejestracji na stronie sklepu podając wymagane dane.
  2. Zamówienia są przyjmowane przez stronę www.djenka.pl. Zaraz po złożeniu zamówienia klient dostaje e-mailem wiadomość, że zamówienie dotarło do sklepu
  3. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego dalszej realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
  4. Na życzenie klienta do zamówienia wystawiana jest faktura VAT. Faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy wszystkie zamówione przez klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki. Kupujący zobowiązany jest do poinformowania Sprzedającego niezwłocznie (najpóźniej do 24 godzin) o potrzebie otrzymania faktury. fakturę należy zachować na wypadek ewentualnych zwrotów lub reklamacji.
  5. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wysłania przez Sprzedawcę e-maila, potwierdzającego fakt wysłania zamówionych produktów.
  6. Wszystkie ceny zawierają podatek VAT.
  7. Cena podana przy każdym produkcie jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez Klienta.
  8. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych produktów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu, bądź wprowadzania w nich zmian.
  9. W przypadku wyboru formy płatności przelewem, płatność powinna być dokonana w ciągu 3 dni roboczych na konto bankowe wskazane w wiadomości e-mail potwierdzającej złożone zamówienie
     


WARUNKI DOSTAWY

  1. Zakupiony towar wysyłany jest za pośrednictwem Poczty Polskiej lub innej poczty kurierskiej działającej na terenie Polski. Koszty dostawy są zróżnicowane ze względu na wielkość i ciężar przesyłki. Zawierają w sobie koszt dostawy zgodny z cennikiem kuriera oraz koszt pakowania produktu. Koszt przesyłki widoczny jest w momencie złożenia zamówienia.
  2. Zamówienia realizowane są do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty na koncie Sprzedawcy.
  3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedochowanie terminu z przyczyn od niego niezależnych, w szczególności w przypadku wystąpienia siły wyższej. W razie zaistnienia przyczyn uniemożliwiających realizację zamówienia w terminie wskazanym na stronie internetowej sklepu, Sprzedawca niezwłocznie zawiadomi o nich Klienta podając jednocześnie przewidywany czas realizacji zamówienia. W takim przypadku Klient może wycofać zamówienie.

ZWROTY I REKLAMACJE

  1. Klient może zrezygnować z produktów zakupionych w sklepie bez podania przyczyny – w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. Zwrotowi nie podlega Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Kupującego lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Zwracany w powyższym trybie produkt zostanie przyjęty przez Sprzedawcę tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany z kompletną jego zawartością (produkt, metka, rachunek, itp.), oraz nie będzie nosił jakichkolwiek śladów używania, przeróbek itp. Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy (wzór formularza odstąpienia od umowy można znaleźć tutaj) oraz podać numer rachunku, na jaki ma nastąpić zwrot zapłaty. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru wraz z przesyłką. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta. Koszty przesyłki zwracanego lub wymienianego towaru pokrywa Klient.
  2. Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien niezwłocznie skontaktować się mailowo pod adresem djenkat@djenka.pl informując o rodzaju wady lub uszkodzenia. Sklep rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych. Towar uszkodzony należy odesłać na adres sklepu ((Djenka Joanna Kocur, ul. Bratków 4, 43-200 Pszczyna). Reklamowany towar zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru. Sklep zwróci Klientowi koszty wysyłki Reklamacji. Warunkiem zwrotu jest podanie numeru konta bankowego Klienta .
  3. W przypadku, gdy Klient sklepu będzie chciał wdać się w spór ze Sprzedawcą w związku z obsługą reklamacji towaru ma możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozstrzygania sporów. Wszelkie spory wynikające z umowy sprzedaży mogą być rozwiązywane w trybie mediacji przez mediatorów Centrum Mediacji Sądu Arbitrażowego przy Krajowej Izbie Gospodarczej w Warszawie, stosownie do regulaminu tego Sądu, obowiązującego w dniu skierowania wniosku o mediację.

 
OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH i POLITYKA PRYWATNOŚCI

  1. Administratorem Twoich danych osobowych jest firma Djenka Joanna Kocur, z siedzibą w Pszczynie, ul. Bratków 4, NIP 638-126-91-84. Dane kontaktowe: djenka@djenka.pl
  2.  Podstawa przetwarzania:

​- Umowa sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

- Ciążący na sklepie obowiązek prawny, np. związany z rachunkowością (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

- Zgoda klienta wyrażona w Sklepie (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

- Umowa o świadczenie usług (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

- Prawnie uzasadniony interes sklepu, w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

 

3. Cel gromadzenia i przetwarzania danych osobowych:

- świadczenie usług drogą elektroniczną w tym dokonywanie transakcji sprzedaży,

- zakładanie i zarządzanie kontem klienta,

- obsługa reklamacji,

- obsługa formularza kontaktowego,

- zapewnienie obsługi usług płatniczych,

- przechowywanie danych w celach archiwizacyjnych

 

4. Jakie dane są przetwarzane:

Podczas rejestracji konta w Sklepie oraz dokonując zakupu bez rejestracji klient podaje następujące dane:

- imię i nazwisko,

- adres e-mail,

- numer telefon,

- adres kontaktowy,

- dane do wysyłki, jeśli są różne od adresu kontaktowego,

- w przypadku przedsiębiorcy dodatkowo numer NIP,

- dane dodatkowe, takie jak: adres IP przypisany do komputera lub zewnętrzny adres IP dostawcy internetu, nazwa domeny, rodzaj przeglądarki, czas dostępu, typ systemu operacyjnego

 

5. Komu udostępniane są dane:

- podmiotom realizujący dostawę towarów

- dostawcom płatności

- podmiotom realizującym usługi księgowe

- podmiotom ułatwiający optymalizację Sklepu

- podmiotom zapewniający nam wsparcie techniczne oraz dostawca oprogramowania potrzebnego do prowadzenia sklepu internetowego

- portalom społecznościowym

 

6. Okres przetwarzania danych:

Dane będą przetwarzane tylko przez okres, w którym będzie ku temu podstawa prawna, a więc do momentu, w którym:

- przestanie ciążyć na sklepie obowiązek prawny, zobowiązujący nas do przetwarzania danych,

- ustanie możliwość dochodzenia roszczeń związanych z umową zawartą przez Sklep przez którąkolwiek ze stron,

- zostanie cofnięta zgoda na przetwarzanie danych, jeśli to ona była jego podstawą,

- w zależności od tego, co ma zastosowanie w danym przypadku i co nastąpi najpóźniej

 

7. Bezpieczeństwo danych:

Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2015.2135 z późn. zm.) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.

Przetwarzając dane osobowe klienta stosujemy środki organizacyjne i techniczne zgodne z przepisami prawa, w tym stosujemy szyfrowane połączenia za pomocą certyfikatu SSL.

 

8. Uprawnienia i dostęp do danych przez klienta:

Sklep zapewnia klientom posiadającym swoje konto nieprzerwany dostęp do swoich danych, możliwości ich modyfikacji, ograniczenia przetwarzania oraz usunięcia. Sklep może odmówić usunięcia danych klienta, jeśli ten naruszył obowiązujący regulamin, a zachowanie danych jest niezbędne do wyjaśnienia tych okoliczności i ustalenia odpowiedzialności, a w szczególności dochodzenia przez sklep roszczeń od danego klienta. Klient ma prawo również do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz żądania przeniesienia danych do innego administratora. Ponadto klient ma prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego w przypadku uznania, że dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.

W celu skorzystania ze swoich praw klient powinien skontaktować się ze sklepem.

 

9. Ciasteczka:

Sklep, jak większość witryn internetowych używa plików zwanych cookies. Zapisywane są one na urządzeniu końcowym osoby odwiedzającej sklep. Pliki cookie zwykle zawierają nazwę domeny, z której pochodzi, swój czas wygaśnięcia oraz indywidualną, losowo wybraną liczbę identyfikującą ten plik.  Pliki te umożliwiają korzystanie ze wszystkich funkcji sklepu oraz nie powodują zmian w ustawieniach urządzenia klienta. Korzystając z odpowiednich opcji przeglądarki klient może w każdej chwili usunąć pliki cookies oraz zablokować wykorzystanie plików w przyszłości. W sklepie pliki cookies wykorzystywane są w celu zapamiętywania informacji o sesji klienta, statystycznym, marketingowym, udostępniania funkcji sklepu. Jeśli klient nie wyłączy wykorzystywania plików cookies w ustawieniach przeglądarki, oznacza to, że wyraża zgodę na ich wykorzystanie.

OCHRONA PRAW AUTORSKICH

  1. Zawartość strony internetowej djenka.pl jest chroniona prawami autorskimi. Treści oraz zdjęcia i grafiki publikowane przez jej autorów stanowią utwór w rozumieniu przepisów ustawy o prawie autorskim i prawach podległych i podlega ochronie przewidzianej w tej ustawie.
  2. Podstawą do egzekwowania roszczeń za bezprawne wykorzystanie materiałów w całości lub w części są ustawy o prawie autorskich i prawach pokrewnych z dnia 4 lutego 1994r , oraz ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji z dnia 16 kwietnia 1993r.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 21.02.2014. Regulamin może zostać zmieniony w każdym czasie. Zmiany nie wpływają negatywnie na prawa i obowiązki użytkownika w zakresie już realizowanych usług. Zmiany regulaminu obowiązują od chwili ich publikacji na djenka.pl.
  2. W sprawach nieregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności kodeks cywilny, ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego i ustawa o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
  3. Wszystkie nazwy towarów oferowanych do sprzedaży przez Sklep Internetowy są używane w celach identyfikacyjnych i mogą być chronione i zastrzeżone na podstawie przepisów Ustawy Prawo własności przemysłowe